相談窓口

個人情報保護法の解釈や個人情報保護制度についての一般的な質問にお答えする総合的な案内所として「個人情報保護法相談ダイヤル」を設けております。
TEL：03-6457-9849
受付時間：9：30～17：30（土日祝日及び年末年始を除く）

また、24時間対応している質問チャットの用意もございます。
個人情報保護法相談ダイヤルについての詳細は、下記ページをご覧ください。
個人情報保護法相談ダイヤル ｜個人情報保護委員会（外部サイト）

この窓口では、横浜市役所内部における個人情報の取扱いについてのみお答えしています。
民間事業者における個人情報の取扱いなど、一般的な個人情報保護に関する御相談は、上記個人情報保護法相談ダイヤルにお問い合わせください。
電話：045-671-4321
FAX：045-664-7201
受付時間：8：45～12：00、13：00～17：00（土日祝日及び年末年始を除く）
E-mail：sh-kojin@city.yokohama.lg.jp