水道に関するメールでのお問合せ

メールでのお問合せは、回答にお時間をいただく場合があります。

午前８時45分から午後５時まで(土・日・祝日、年末年始の休業日を除く)に拝読しまして、順次対応させていただいております。

なお、水道の契約に関するお申込みは、インターネット(24時間)でも受け付けています。

次の用件はメールで受付できません。

上記のような「水道の契約に関すること」「緊急性の高い内容」は、お客さまサービスセンターにご連絡ください。

〇水道局お客さまサービスセンター　電話：045-847-6262　（24時間365日受付）

「よくあるご質問Ｑ＆Ａ」もあわせてご確認ください。

いただいた個人情報は、適正に管理するとともに、お問合せへの回答の対応のみに使用します。

また、契約やお手続きに関するご用件は、契約者ご本人かどうかの確認が難しいため、メールでは承っておりません。
水道局お客さまサービスセンターにご連絡ください。

水道事業に関する、ご意見・ご要望については、 「市民からの提案」をご利用ください。