3月・4月に転入届・転出届などお引越し（住民登録）の手続きをされる方へ

特に３月最終週は長い時間お待ちいただくことがあります。混雑緩和にご協力ください。

☆「今何人待ち？」現在の窓口待ち人数は窓口混雑状況（外部サイト）で確認できます。

横浜市引越し手続きナビ（横浜DIGITAL窓口）
引越しに必要な手続きを簡単なチェック項目で診断できます。
条件によってはオンラインや郵送で手続きが完結します。
区役所に行く前に下のボタンから「横浜DIGITAL窓口」へ。

☆市外への転出手続きは郵送、もしくはマイナンバーカードを使ったオンライン手続きがおすすめです。
　転出届（市外への引越し）　（リンク内に郵送用届出書の様式を掲載）
　転出届（市外への引越し）のオンライン手続　（国外転出を除く）
　転出届（国外への引越し）

☆できるだけ混雑を避けてご来庁ください。
　転入届（市外からの引越し）
　転入届（市内の他の区からの引越し）
　転入届（国外からの引越し）
　転居届（神奈川区内の引越し）
☆受付前に手続きについて確認する動画もご覧ください。
　住民異動の手続きに関する動画

児童手当や各種健康保険、福祉サービス等の他の手続きに影響がある場合があります。
あらかじめ下記ウェブページ等でご確認ください。
引越しに伴う手続き一覧

◆窓口に来た方の「本人確認書類」
・顔写真付きの場合は１点（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、住民基本台帳カード等）
・顔写真付きでない場合は複数提示（健康保険証、年金手帳、社員証、学生証など）
　※提示がない場合は本人確認に時間がかかります。

◆本人または同一世帯員以外の方が届け出る場合は「委任状」

◆横浜市外からの転入の場合は「転出証明書」
　マイナンバーカードを使った転出手続きをされた方は「転出手続きに使用したマイナンバーカード」

◆「世帯全員分のマイナンバーカード」（お持ちの方の分）
　※カードごとの暗証番号の入力が必要

◆海外からの転入の場合は　①「パスポート等入国日が確認できるもの」（転入者全員分）
　と②「戸籍謄本及び戸籍の附票」（横浜に本籍がある方は不要）

◆転校の手続きがある場合は従前校の「在学証明書」

◆外国人住民の方は「在留カード」または「特別永住者証明書」

証明書の取得のみのお手続きでも、区役所戸籍課窓口が混雑していると長時間お待ちいただくことがあります。以下の方法をご検討ください。
１、土日や平日夜間（19時まで）も発行可能な行政サービスコーナーをご利用ください。
　行政サービスコーナー

２、マイナンバーカードがあればコンビニやオンライン上で取得可能です。
※マイナンバーカード受け取り時に設定した４桁の暗証番号の入力が必要です
　コンビニ交付サービス

３、郵送請求で区役所などに足を運ぶことが難しい場合でも取得できます。
　証明書によって必要書類などが異なりますので、郵送請求事務センターにお問い合わせください。
　郵送請求事務センター