ヘルプマークについて知っていますか？

義足や人工関節を使用している方、内部障害や難病の方、または妊娠初期の方など、外見からは分からないが「援助」や「配慮」を必要としている方々が、周囲の方に「配慮」を必要としていることを知らせることで「援助」を得やすくなるよう作成したマークです。全国的にもマークの普及が進み、紙製、木製など様々なタイプのマークが使用されています。

横浜市内に在住する、下記等の対象者からの申出により配付しています。

• 義足や人工関節を使用している方
• 内部障害や難病の方
• 妊娠初期の方
• 援助や配慮を必要としている方　など

• 各区役所　高齢・障害支援課

【注意】配布は平日８時45分から17時まで（年末年始を除く）。土曜開庁日の配付は行っておりません。

※各区役所の所在地等については、福祉保健センター（高齢・障害支援課）をご覧ください。

• 健康福祉局障害施策推進課（〒231-0005　横浜市中区本町６－50-10　15階）
• 横浜市総合リハビリテーションセンター（〒222-0035　横浜市港北区鳥山町1770）

【注意】配付は平日８時45分から17時15分まで（年末年始を除く）。

• 各地域ケアプラザ

【注意】配付は平日・土曜日は９時から18時まで。日曜日・祝日は９時から17時まで（年末年始及び施設点検日等を除く）。

※各地域ケアプラザの所在地等については、地域ケアプラザ紹介をご覧ください。

　　ヘルプマーク配付場所（外部サイト）

• 本人、またはその代理人（家族や支援者など）からの申出により、お一人様一つまでの配付となります。
• 障害者手帳、本人確認書類等の提示、申請書等の提出は不要です。
• ヘルプマークの転売など、不正な流用はしないでください。
• ヘルプマークの趣旨に沿った利用をお願いします。

外見では健康に見えても、疲れやすかったり、つり皮につかまり続けるなどの同じ姿勢を保つことが困難な方がいます。また、外見から分からないため、優先席に座っていると不審な目で見られ、ストレスを受けることがあります。優先席以外でも席をゆずるなどの配慮をお願いします。

交通機関等の事故等、突発的な出来事に対して臨機応変に対応することが困難な方や、立ち上がる、歩く、階段の上り下りなどの動作が困難な方がいます。困っている方を見かけたら、優しく声をかけるなどの配慮をお願いします。

視覚や聴覚に障害があり、状況把握が難しい方、体に障害があり自力での迅速な避難が困難な方など、配慮が必要な方がいます。自分の身を守るのも大切ですが、困っている人を見かけたら、声かけや援助をお願いします。

　横浜市では、ヘルプマークに関する普及啓発の取組を行っています。（一例）

市役所や区役所でチラシの配布、横浜市営地下鉄やバス車内等でポスター掲示等を実施しています。

ヘルプマーク啓発チラシ（A4縦、両面）（PDF：580KB）