【横浜市コールセンター】お客様満⾜度調査について

「横浜市コールセンター」の利用者に、コールセンターの運営やオペレータの応対について評価していただき、更なる品質向上に努めるために活用します。
今回、以下の日程でお客様満足度調査を実施します。

令和７年９月８日(月曜日)～10月上旬

横浜市コールセンター（045-664-2525）、区役所代表電話及び市庁舎代表電話へお問合せいただき、コールセンターで回答が完結したお客様

お客様満足度調査にご協力いただけるお客様へ、コールセンターから折り返し電話をし、8つの質問をします。

お客様の電話代の負担はありません。
お客様からお伺いした電話番号は本目的以外には使⽤せず、調査が終了次第破棄します。