保育サービスの紹介

横浜市のいろいろな保育サービスをライフスタイルに合わせて知ることができます。
詳しくは保育サービスのいろいろのページをご覧ください。

※英語・中国語の通訳ボランティアを配置しています。南区役所通訳ボランティア（英語・中国語）のページをご覧ください。

保育・教育コンシェルジュは、就学前のお子さんの預け先に関する保護者の相談に応じ、認可保育所のほか、一時預かり事業や幼稚園預かり保育などの保育サービス等について情報を提供しています。
保護者ニーズと保育サービス等を適切に結びつけることを目的として、各区のこども家庭支援課に配置されており、それぞれのご家庭にとって最適な預け先を見つけられるよう保育園や幼稚園サービスをご案内します。

• 保育サービス等の利用に関する相談
• 保育所に入所できなかった方へのアフターフォロー
• 保育サービス等の情報収集

詳しくは保育コンシェルジュのページをご覧ください。

〇相談日：月～金（土、日、祝日を除く）
〇相談時間：１回あたり30分
〇相談方法：窓口での対面相談、電話相談、オンライン相談から選択できます。
〇予約方法：横浜市子育て応援サイト『パマトコ』からご予約ください。
　　　　　　（市外在住の方はご予約前に南区こども家庭支援課保育・教育コンシェルジュ（045-341-1150）へご連絡ください。）

〇その他：相談前に 次のサイトより動画をご覧ください。
　保育園の種類から、申請の方法・スケジュールまで、ポイントを10分でわかりやすく解説しています。

〇相談場所：南区役所２階25番窓口
　　　　　　予約日時に直接お越しいただき、窓口の職員にお声がけください。

〇相談方法
　予約日時になりましたら、南区こども家庭支援課保育・教育コンシェルジュ（045-341-1150）へご連絡ください。

〇相談ツール

• Web会議アプリ「Zoom」
• 事前にスマートフォン又はカメラ付きのパソコンに「Zoom」アプリのダウンロードをお願いいたします。

〇ご予約後の流れ

• ご登録いただいたメールアドレスあてに、相談日時、「Zoom」のミーティングID・パスコードを送付します。ミーティングID・パスコードは第三者に提供しないでください。
• 相談希望日2日前（土日祝日除く）までにメールが届かない場合には、お手数ですが南区こども家庭支援課保育担当までご連絡ください。

〇オンライン相談の進め方

• 予約の日時になりましたら、「Zoom」によるオンライン相談をスタートします。雑音や背景などにご注意いただき、利用環境を整えてください。
• マイク付きイヤフォン（ヘッドセット）等の使用を推奨します。
• 相談時はアプリのカメラ、マイク、スピーカーをオンにしてください。
• 相談終了のお時間になりますと、自動的に回線が切断されます。
• 相談画面の録画、録音、配信は固くお断りします。

• 相談予約時にいただいた個人情報は、保育・教育コンシェルジュによる相談・連絡以外の目的では使用しません。保育サービスの情報提供や現在の状況を把握させていただくことを目的に、後日、保護者の方へご連絡させていただく場合がございます。
• オンライン相談の際のインターネット接続に係る経費は自己負担となります。また、通信環境不良等の場合は、電話相談に切り換えさせていただく場合があります。
• Web会議アプリ「Zoom」の使用によって発生したいかなる損失や被害について、南区は一切の責任を負いませんのでご了承ください。
• その他ご不明点等は、南区こども家庭支援課保育担当あてにご相談ください。

• 条件（預けたい時間、鉄道路線など）から希望の園を検索できます。
• 各園の様子や特徴、入所結果など、様々な情報をご覧いただけます。
• 気に入った園が見つかったら、そのまま園見学のお問い合わせができます。