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ワンストップ・伴走支援型空家の相談窓口

　横浜市では民間事業者等と連携し、空家や今後空家化が見込まれる住宅の所有者等を対象に、専門の相談員が、ワンストップで空家等の最適な処分方法や活用プランの提案、業者等とのマッチング等、相談者の悩みを解決まで伴走支援する相談窓口の開設を目指します。

最終更新日 2025年8月21日

ワンストップ伴走支援型空家の相談窓口を設置・運営する民間事業者等の公募を開始します！

　横浜市では、令和元年に「空家の総合案内窓口」を開設し、空家所有者等から寄せられる年間200件程度の相談に対応しています。この総合案内窓口では、相談に応じた簡単なアドバイスを行うとともに、専門的なアドバイスが必要な場合は、本市が協定を締結している専門家団体の相談窓口を案内しています。

　しかし、相互に関連する複数の分野の相談を行うワンストップ型の対応や、相談者を解決までフォローする伴走型の対応は難しいため、複合的な問題への対応や継続的な支援が十分にできてないという課題があります。

　この課題の解決に向け、令和６年度の横浜市空家等対策協議会では、相談体制の強化方針について検討・協議を行いました。今回の連携協定を締結する民間事業者等の公募は、当該方針に基づき実施するものです。