マイナンバーカードの交付予約などについて

★マイナンバーカードの受取は予約制です。★
マイナンバーカード（個人番号カード）を申請されている方には、カードの検品作業などが終了し、お渡しできる準備が整い次第、交付通知書（予約案内ハガキ）を郵送でお送りしています。

令和３年６月29日から、マイナンバーカードは上大岡マイナンバーカード特設センターまたは南区役所６階のマイナンバーカード臨時交付窓口で交付します。
上大岡マイナンバーカード特設センター及び南区役所でのお受け取りは完全予約制です。
交付通知書が届きましたら、あらかじめマイナンバーカードお渡し場所の指定及び受取日時のご予約をしていただいた上で、上記のマイナンバーカードお渡し窓口に直接お越しください。（交付通知書の回答書欄を事前にご記入ください。）
※上大岡マイナンバーカード特設センターでは、新規交付の方のみ予約可能です。
※再交付や代理人による受取は南区役所で手続きをお願いします。

横浜市マイナンバーカード予約システム（外部サイト）にてご予約ください。（システムメンテナンス中を除き、24時間受付）
30日前の８時30分から予約を開始しています。（例：令和３年10月１日の予約は令和３年９月１日から受付）
　なお、電話予約をご希望の方は次の専用ダイヤルへご連絡ください。
　横浜市マイナンバーカード専用ダイヤル（令和２年４月より受付時間を拡大）
　電話番号：0120-321-590（無料）
　受付時間
　月曜日から金曜日：午前８時30分から午後８時まで
　土・日曜日、祝日、休日及び年末年始（12月29日から1月3日）：午前９時から午後５時30分
　耳が不自由などの理由でお電話をご利用いただけない場合は、045-350-8484へファクスでご連絡ください。

南区での交付通知書（はがき）の発送状況は、カード申請から１～２か月程度で交付通知書（はがき）をお送りしています。
※検品の過程で不具合が見つかったカードについては、J-LIS(地方公共団体情報システム機構)でマイナンバーカードを作り直すため、上記の期間内にご申請いただいても、お渡しが遅くなる場合がございます。