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マイナンバーカード受取前本人確認サービスについて

※マイナンバーカード特設センター限定のサービスです。

最終更新日 2024年10月16日

マイナンバーカード受取前本人確認サービスについて

マイナンバーカード特設センターでのマイナンバーカードの受取等は予約制となっていますが、予約をせずに来庁された方にもカードを後日、ご自宅に郵送するサービスも実施しています。
受付にあたって、マイナンバーカードに設定する暗証番号を記入した用紙をお預かりしますので、あらかじめご了承ください。また、提示いただく本人確認書類の条件があります。

  • お仕事が忙しく、事前予約を入れにくい方・受取日を決められない方
  • 受取のご希望日時に、予約が取れなかった方

などは、ぜひこの受取方法もご検討ください。
窓口での受付のほか、外出が難しい方向けに訪問形式によるサービスの提供も実施しています。詳しくは、【外出が難しい方へ】マイナンバーカードの申請・受取を訪問してお手伝いします!のページをご覧ください。

実施場所

市内4か所のマイナンバーカード特設センター
※区役所では、本サービスは実施していません。

申込ができる方

次の1~3にすべて該当する方

  1. 横浜市内に住民登録があり、交付通知書(マイナンバーカード交付のご案内のはがき)がご自宅に届いている方
  2. これまでマイナンバーカードを受け取ったことがない方(初めて申請した方)
  3. 市内4か所いずれかのマイナンバーカード特設センターへ申請者ご本人がお越しいただける方

※お住まいの区に関わらず、すべての特設センターをご利用いただけます。
※15歳未満の方及び成年被後見人は、法定代理人の方の同行が必要です。

手続きの内容

  • マイナンバーカード受取に必要な本人確認を行います。
  • マイナンバーカードに設定する暗証番号を横浜市職員がお預かりします(後日、横浜市職員がお預かりした暗証番号を設定します)。
  • 手続きの日から10日~2週間後に、マイナンバーカードを簡易書留もしくは本人限定受取郵便にてご自宅へ郵送します。

※マイナンバーカードは区役所で保管しているため、手続き当日、お渡しすることはできません。
※住民票の住所以外には郵送できません。

持ち物

※通知カードを紛失された方は、窓口にて紛失届をご記入いただきます。
※マイナンバーカードの申請者ご本人が15歳未満又は成年被後見人の場合は、法定代理人の同行と申請者ご本人と法定代理人それぞれの本人確認書類が必要です。

15歳以上の方の本人確認書類

A区分の書類を1点又はB区分の書類を2点お持ちください。
区分 主な本人確認書類

A区分

(顔写真付き)

運転免許証、パスポート、写真付き住民基本台帳カード
B区分 健康保険証、介護保険証、年金手帳(年金証書)、社員証、学生証、診察券

※官公署やそれに類する機関が発行した「氏名と生年月日」又は「氏名と住所」が記載されている書類を本人確認書類として使用できます。書類に記載された情報が住民票の最新の情報と一致し、別途有効期限の定めがある書類は、有効期限内のものに限ります。
※「フリガナ」の本人確認書類はご使用いただけません。ご注意ください。
A区分、B区分の本人確認書類一覧(PDF:80KB)

15歳未満の方及び成年被後見人の方の本人確認書類

・申請者本人と法定代理人それぞれのA区分の書類を1点又はB区分の書類を2点お持ちください。
区分 主な本人確認書類

A区分

(顔写真付き)

運転免許証、パスポート、写真付き住民基本台帳カード
B区分 健康保険証、小児医療証、母子手帳、診察券

※官公署やそれに類する機関が発行した「氏名と生年月日」又は「氏名と住所」が記載されている書類を本人確認書類として使用できます。書類に記載された情報が住民票の最新の情報と一致し、別途有効期限の定めがある書類は、有効期限内のものに限ります。
※「フリガナ」の本人確認書類はご使用いただけません。ご注意ください。
A区分、B区分の本人確認書類一覧(PDF:80KB)

・申請者ご本人と法定代理人の関係を証明する書類をお持ちください。
国籍 主な証明書類
日本国籍の方
  • 15歳未満の方:戸籍全部事項証明書等
  • 成年被後見人:登記事項証明書
外国籍の方 出生証明書及び訳文

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このページへのお問合せ

横浜市マイナンバーカード専用ダイヤル

電話:0120-321-590

電話:0120-321-590

ファクス:045-350-8484

市民局窓口サービス部窓口サービス課

電話:045-671-2176

電話:045-671-2176

ファクス:045-664-5295

メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.lg.jp

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