このページの先頭です

マイナンバーカードを郵送で受け取る場合の申請方法

マイナンバーカード特設センターやお住まいの区の区役所戸籍課登録担当の窓口(及び一部の出張窓口)で申請することで、後日、郵送でマイナンバーカードが受け取れます。

最終更新日 2023年12月28日

申請の条件

  • 申請には申請者ご本人の来庁が必要です。(任意代理人による申請は不可)
    ※申請者ご本人が、15歳未満又は成年被後見人の場合は必ず法定代理人も同行してください。
  • マイナンバーカード特設センターは、初めて申請される方のみご利用いただけます。紛失や更新等の再交付の方は、お住まいの区の区役所のみの受付となります。
  • マイナンバーカードには暗証番号を設定いたします。後日、マイナンバーカードが出来上がった際に、窓口職員が暗証番号を設定するため、申請時に暗証番号を記載した用紙をご提出いただきます。あらかじめご了承ください。
  • マイナンバーカードのお届けには1か月~1か月半程度かかります。この間にお引っ越しやご結婚等により住所や氏名が変わる可能性がある場合は、変更後にご申請ください。
  • 以下の場合は、後日、窓口でお受け取りいただく取扱いとなります。あらかじめご了承ください。
    • 持ち物の条件を満たせない又は不足がある
    • 住民票の住所地でのお受け取りが難しい(郵便局で転送の設定をしている等)

申請できる窓口

マイナンバーカード特設センター

初めてマイナンバーカードを申請する方のみご利用いただけます。お住まいの区に関わらず、どの特設センターでも申請いただけます。
特設センター 受付時間
横浜駅西口
  • 月、火、金曜日(祝日除く)
    • 11時30分~19時
  • 土、日、祝日
    • 9時~16時30分

※水・木曜日は休所日です。

センター北
上大岡
二俣川

区役所

お住まいの区の区役所のみご利用いただけます。その他の区では申請いただけませんので、ご注意ください。
窓口 受付時間
旭区役所
  • 平日:8時45分~11時/14時~16時
泉区役所
  • 平日:9時~11時30分/14時~16時
磯子区役所
  • 平日:9時~11時30分/14時~16時30分
  • 第2第4土曜:9時~11時30分
神奈川区役所
  • 平日:9時~11時/14時~16時
港南区役所
  • 平日:8時45分~17時
  • 第2第4土曜:9時~12時
港北区役所
  • 平日:8時45分~17時
  • 第2第4土曜:9時~12時
栄区役所
  • 平日:9時~11時/14時~16時30分
  • 第2第4土曜:9時~11時30分
瀬谷区役所
  • 平日:9時~11時/14時~16時

都筑区役所

  • 平日:9時~11時/14時~16時

※更新や再交付の方は、ご自身で顔写真をご用意ください。初めての申請の方含め、顔写真のご用意がある場合は、11時~14時も受け付けています。

鶴見区役所

  • 平日:8時45分~17時

※更新や再交付の方は、ご自身で顔写真をご用意ください。

戸塚区役所
  • 平日:8時45分~17時

中区役所

  • 平日:8時45分~16時30分
  • 第2第4土曜:9時~11時30分

※土曜開庁日にご利用の方は、ご自身で顔写真をご用意ください。

西区役所
  • 平日:9時~11時/14時~16時
緑区役所
  • 平日:9時~11時30分/14時~16時
南区役所
  • 平日:9時~16時

青葉区役所
金沢区役所
保土ケ谷区役所

区役所戸籍課登録担当へお問い合わせください。

持ち物

郵送受取のために必要な持ち物(欄外の注意事項もご確認ください)
本人(15歳以上の方)の申請

本人(15歳未満及び成年被後見人の方)と
法定代理人の申請

  • 本人確認書類(※)
  • 顔写真(縦4.5cm、横3.5cm)
  • 通知カード(お持ちの方)
  • 住民基本台帳カード(お持ちの方)
  • 本人の本人確認書類(※)
  • 法定代理人の本人確認書類(※)
  • 本人の顔写真(縦4.5cm、横3.5cm)
  • 通知カード(お持ちの方)
  • 住民基本台帳カード(お持ちの方)
  • 代理権が確認できる書類

※必ず本人確認書類の項目もご確認ください。

代理権が確認できる書類

  • 15歳未満の方の申請

法定代理人と同一世帯の場合は、提示不要です。別世帯の場合は戸籍(外国籍の方は出生証明とその訳文)の提示が必要となりますが、日本国籍の方で区役所での申請かつ本籍地が横浜市内の場合のみ、提示は不要です。

  • 成年被後見人の方の申請

成年後見登記事項証明書の提示が必要です。

注意事項

  1. 窓口で顔写真の無料撮影サービスを実施しています(ご自身で顔写真を用意する場合よりも時間がかかります)。ご自身で撮影した顔写真の使用をご希望の場合は、事前にご準備ください。顔写真の規格の詳細はマイナンバーカード総合サイト(外部サイト)をご覧ください。
  2. 通知カードや住民基本台帳カードは申請時に回収します。過去に交付を受けたことがあり、自宅外で紛失してしまった場合は、事前に警察署や交番で遺失物の届出を行ってください(窓口で遺失物届の受付番号を確認します)。また、マイナンバーカードの受取までの間にマイナンバーの証明が必要となった場合は、区役所や行政サービスコーナーで「マイナンバー入りの住民票の写し」(1通300円)をご請求ください。
  3. マイナンバーカードの紛失等による再交付申請の場合、申請時に手数料(1,000円)を徴収します。申請後の手数料の返却はできませんので、ご注意ください。

本人確認書類

次のいずれかの本人確認書類をお持ちください。 お持ちでない場合、郵送受取はできません。

通知カードの提出又は

個人番号通知書の提示
必要なもの
あり
  • A区分1点の本人確認書類
  • B区分2点の本人確認書類
なし
  • A区分の書類1点を含む本人確認書類2点

※15歳未満又は成年被後見人の方に同行する法定代理人の本人確認書類も上記と同様にご用意ください。

A区分及びB区分の本人確認書類一覧

A区分

B区分

  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のもの)
  • 旅券(パスポート)
  • 在留カード
  • 特別永住者証明書
  • 身体障害者手帳 等
  • 健康保険証
  • 医療受給者証
  • 介護保険証
  • 年金手帳
  • 母子手帳
  • 社員証
  • 学生証
  • 診察券 等

本人確認書類一覧(PDF:79KB)(上記以外の書類)

注意事項

  • 官公署やそれに類する機関が発行した「氏名と生年月日」又は「氏名と住所」が記載されている書類を本人確認書類として使用できます。書類に記載された情報が住民票の最新の情報と一致し、別途有効期限の定めがある書類は、有効期限内のものに限ります。
  • 「フリガナ」の本人確認書類はご使用いただけません。ご注意ください。
  • 一覧に記載のない書類の使用可否や、必要書類が用意できないといった場合には、事前にお住まいの区の区役所戸籍課登録担当にお問い合わせください。

受け取り

発送時期

地方公共団体情報システム機構(J-LIS)でカードを作成し、お住まいの区の区役所に納品されます。納品後、職員が暗証番号の設定等を行い、発送いたしますが、申請からお届けまで、1か月~1か月半程度かかります。
なお、マイナンバーカードの申請に不備等があった場合、カードの申請先(作成元)である地方公共団体情報システム機構(J-LIS)から申請者ご本人様あてにお知らせが届きます。お知らせが届いた場合には、内容のご確認をお願いいたします。

発送方法

マイナンバーカードは、本人のみ郵便物を受け取ることができる「本人限定受取(特例型)」又は「簡易書留」(本人の同意がある場合)で発送します。本人限定受取郵便の詳細は、郵便局のページ(外部サイト)をご覧ください。
なお、マイナンバーカードは、申請者の住所地あてに転送不要の郵便でお送りします。住民票の住所地でのお受け取りが難しい方(郵便局で転送の設定をしている等)は、窓口でお受け取りいただく取扱いとなりますので、発行状況等を申請をした窓口にお問い合わせいただき、お受け取りにお越しください。

PDF形式のファイルを開くには、別途PDFリーダーが必要な場合があります。
お持ちでない方は、Adobe社から無償でダウンロードできます。
Get Adobe Acrobat Reader DCAdobe Acrobat Reader DCのダウンロードへ

このページへのお問合せ

横浜市マイナンバーカード専用ダイヤル

電話:0120-321-590

電話:0120-321-590

ファクス:045-350-8484

市民局区政支援部窓口サービス課(メールでのお問合せ)

電話:045-671-2176

電話:045-671-2176

ファクス:045-664-5295

メールアドレス:sh-madoguchi@city.yokohama.lg.jp

前のページに戻る

ページID:138-550-742

先頭に戻る